當您完成線上訂購後，您的信箱會收到商品訂購通知信，通知您訂購程序已完成，提醒您，若您選擇『匯款』，請於匯款後通知線上客服或來電告知後五碼，以利會計核對，為您做出貨準備。

請您先確認訂購時所填寫的E-mail是否正確，以及，提供的電子信箱是否有擋信設定，以致分配到廣告/垃圾信匣內，也可以來電或線上聯繫，由客服人員為您確認喔！

送花日四天前(未分配設計師處理前)可全額退款

若要取消訂單，一般時期在送花日四天前(未分配設計師處理前)可全額退款。如在四天內(已分配設計師處理製作中)

欲取消訂單，需視執行狀況，支付產品售價至少20%作為訂單處理及材料費用。

＊更改花禮品項將視同取消訂單。
＊花禮商品若已製備完成,則該筆訂單無法取消,將照原訂單內容出貨,敬請知悉。
＊送花日當天之訂購，恕不再接受訂單之取消與更改。

所有商品主要使用鮮花並依據客戶需求客製化製作；鮮花為易腐敗之商品，因此依通訊交易有合理例外情事第2條第一款及第二款規定，排除消保法第19條無條件解除權之適用，特先予告知。
（依通訊交易有合理例外情事第2條第一款及第二款規定：「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。）

收到的花禮出現折損、碰撞、凍傷等品質不佳等問題時，請第一時間將花禮做全角度的拍照紀錄，將照片/影片提供給麥穗美學，我們將儘速為您了解花禮瑕疵問題與判斷是否符合退貨。

若非瑕疵，鮮花為易腐敗之商品，不適用網路購物七天鑑賞期可退換貨之規則，退換貨規則請詳閱退換貨政策說明。

我們的卡片都是隨貨附上，請您先確認商品內部，或是否有在包裝紙層次裡，如果都沒有，您可以來電或線上客服詢問，由專員為您做處理後續，謝謝。

宅配商品，花禮出貨時，您會收到一封出貨通知，上面會有您的商品貨物追蹤查詢號碼，您可於送件當天點選連結黑貓宅急便或來電/線上客服詢問，查詢目前商品的詳細配送狀態。